Como faço para cancelar uma consulta?

Perguntas Frequentes

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Após escolher o profissional e realizar o pagamento, você vai receber um e-mail e um wats up de confirmação do agendamento; neste e-mail e wats up tem um link para cancelamento; o cancelamento sem ônus pode ser realizado até 12 horas antes do horário marcado para a consulta, para ser possível o profissional se organizar e ter tempo de conseguir colocar outro paciente no mesmo horário; Quando realizar o cancelamento, você vai receber uma mensagem por e-mail e por wats up confirmando o cancelamento.

Quando o cancelamento estiver confirmado, entre em contato por telefone, wats up ou e-mail com nossa equipe de apoio para solicitar marcação de nova data para o mesmo profissional, nova data para outro profissional, reembolso total ou reembolso parcial ( em caso de cancelamento com menos de 12 horas para o horário agendado).

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Nosso compromisso é fornecer cuidados psiquiátricos e psicológicos de qualidade, acessíveis e convenientes, conectando pacientes a profissionais de saúde mental qualificados, por meio de consultas online seguras e confidenciais.

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